Zurück zur StartseiteWesel & Niederrhein

Lokalpräsenz 360° · Persönlich mit Manu

Dein Betrieb ist stark.
Auch online?

Wer dich noch nicht kennt, entscheidet bei Google, bevor er je bei dir im Betrieb steht.

Im Raum Wesel fehlte im September 2026 bei 97 von 198 Betrieben etwas Wichtiges im Profil, etwa die Website, die Öffnungszeiten oder genug Bewertungen (meine Auswertung). Ich sorge dafür, dass dein Profil stimmt und jede Bewertung eine Antwort bekommt.

99 €im Monat, monatlich kündbar. Einrichtung einmalig ab 190 €, alle Preise netto.

Lokalpräsenz jetzt prüfen lassenMeine Einschätzung für dich Schreib mir per WhatsAppDirekter Chat mit mir

Radwerkstatt

Fahrradservice

Öffnungszeiten

Keine Zeiten angegeben.

Leistungen

Keine Leistungen hinterlegt.

Bewertung

„Freundliche Beratung.“

Noch keine Antwort.

Radwerkstatt

Fahrradservice

Öffnungszeiten: Mo–Fr · 9–18 Uhr
Leistungen: Reparatur · Inspektion
Bewertung: „Freundliche Beratung.“
Meine Antwort
Vielen Dank! Schön, dass du dich gut beraten fühlst. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße vom Team der Radwerkstatt.

Dasselbe Profil. Ein anderer Eindruck.Fiktives Beispiel.

Ausgangslage

Wo steht dein Betrieb aktuell?

Ganz gleich, ob du ganz neu anfängst oder dein bestehendes Profil auf Vordermann bringen willst.

Noch kein Profil

Du hast noch kein Google-Profil?

Dann starten wir gemeinsam bei null.

Ich richte dein Profil für Google Suche und Maps ein. Das gehört dazu:

Profil einrichten oder ein vorhandenes übernehmen
Name, Adresse und Telefon überall identisch, damit sich keine Angaben widersprechen
Die richtige Hauptkategorie als Grundlage für die lokale Einordnung
Öffnungszeiten, die stimmen, auch an Feiertagen
Echte Fotos aus deinem Betrieb, keine Stockbilder

Dann steht dein Betrieb vollständig bei Google, mit allem, was Kunden vor dem Anruf wissen wollen.

Profil vorhanden

Du hast bereits ein Profil?

Wann hast du zuletzt reingeschaut?

Viele Betriebe sammeln über Jahre Bewertungen. Im Alltag bleiben die Antworten dann liegen, und niemand schaut, was Kunden eigentlich schreiben.

Ich beantworte die Bewertungen und sage dir jeden Monat, was drinsteht.

Die Leistung

Drei Dinge, um die ich mich kümmere

01 · Bewertungen beantworten

Jede Bewertung bekommt eine Antwort

Auf Wunsch übernehme ich das komplett. Neue Bewertung kommt rein, ich lese sie, ich antworte in deinem Namen und in deinem Ton.

Klingt nach dir

Wir legen vorher fest, wie du klingst. Danach liest niemand, dass da jemand anderes tippt.

Ruhig bleiben, wenn's Ärger gibt

Bei einer schlechten Bewertung zählt der Ton. Eine sachliche Antwort lesen auch alle, die später auf dein Profil schauen.

Qualitätsstandards

Worauf ich bei jeder Antwort achte:

✓ Bei Lob: danken, ohne floskelhaft zu werden
✓ Auf das eingehen, was der Kunde wirklich erwähnt hat
✓ Bei Kritik: sachlich, kurz, ohne Rechtfertigung
✓ Bei heiklen Fällen frage ich dich vorher
✓ Immer derselbe Ton, egal wer gerade schreibt

02 · Mehr Bewertungen bekommen

Zufriedene Kunden schreiben selten von allein

Rabatte oder Geschenke für eine Bewertung verbietet Google, deshalb fragst du ehrlich und ohne Druck. Wann und wie, legen wir zusammen fest:

Der richtige MomentAm Tresen, nach dem Auftrag, bei der Abholung: Da, wo der Kunde gerade zufrieden ist, fragst du, ob du ihm den Bewertungslink schicken darfst. Schreiben kann er später in Ruhe.

Sätze, die du wirklich sagen würdestKein auswendig gelernter Spruch. Ein Satz, der zu dir passt und den dein Team sich merken kann.

Auf Rechnung und LieferscheinEin kurzer Hinweis auf Papieren, die der Kunde ohnehin in der Hand hat.

03 · Feedback nutzen & Betrieb verbessern

Was Kunden immer wieder schreiben

Einmal im Monat werte ich alle Rezensionen für dich aus: was Kunden loben, wo sich Kritik häuft und wie sich beides im Vergleich zum Vormonat entwickelt. Dazu bekommst du konkrete Tipps, wo du deinen Betrieb verbessern und wo du dein Team schulen kannst, aus fast zehn Jahren, in denen ich selbst Betriebe geführt habe.

Monatsreport · Musteranalyse

Beispiel

Bewertungen+14 neu

Durchschnitt4,9 ★

Antwortrate100 %

Was mir aufgefallen ist:

14x Lob für Beratung und Freundlichkeit am Empfang.

8x Kritik an Wartezeiten am Samstagvormittag.

Mein Vorschlag:

Prüfen, ob sich samstags zwischen 10:00 und 12:00 Uhr die Abläufe an der Kasse entzerren lassen. Ob zusätzliche Besetzung oder andere Aufteilung sinnvoll ist, hängt von deinem Team und deinen Zahlen ab. Das schauen wir uns gemeinsam an.

Optional

Dein Team macht mit

Im Alltag fragt meistens dein Team. In einer kurzen Schulung gehe ich mit deinen Leuten durch:

✓ Wann man fragt und wann besser nicht✓ Wie man es anspricht, ohne aufdringlich zu wirken✓ Welche Sätze sich im Alltag bewährt haben✓ Was man sagt, wenn sich jemand beschwert

Preise

Was es kostet

Alle Preise netto. Keine Mindestlaufzeit.

Einmalig

Einrichtung

Profil aufbauen290 €

Profil aufräumen190 €

Kategorien, Angaben, Leistungen und Beschreibung, dazu begleite ich dich bis zur Bestätigung durch Google. Bilder lieferst du, oder ich mache bei dir einen Fototermin. Ist dein Profil schon sauber aufgesetzt, entfällt die Einrichtung und du buchst nur die Betreuung.

Monatlich

Betreuung

99 €/ Monat

Jede neue Bewertung wird beantwortet
Monatsreport: was Kunden loben, wo sich Kritik häuft, Vergleich zum Vormonat und konkrete Tipps
Neue Öffnungszeiten oder Leistungen trage ich für dich ein

Monatlich kündbar.

Wenn du willst

Dazu buchbar

Fototermin vor Ort350 €

Team-Schulung150 €

Echte Fotos aus deinem Betrieb statt Stockbildern. Und eine kurze Schulung, damit dein Team im richtigen Moment nach Bewertungen fragt.

Mit Website zusammen: Website und Google-Profil ab 980 € einmalig, danach 129 € im Monat statt 138 € einzeln. Zu den Website-Preisen

Selbst nachsehen, warum dein Betrieb bei Google Maps fehlt? Zum Ratgeber mit Selbsttest

Unverbindlicher Lokalpräsenz-Check

Ich schaue mir an, wie dein Betrieb bei Google dasteht.

Kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Ich sage dir, was ich sehe und was ich als Erstes ändern würde. Ob du das dann mit mir machst oder selbst, ist deine Sache.