Ein Kunde steht vierhundert Meter von deiner Werkstatt entfernt, tippt „Heizung Notdienst Wesel“ in sein Handy und bekommt andere Betriebe angezeigt. Der Auftrag war da. Er ist nur woanders gelandet, und du erfährst davon nie etwas.
Mach den Test: Tipp deine Leistung und deinen Ort ein, etwa „Dachdecker Wesel“. Stehst du ganz oben auf der Karte, ohne dass jemand auf „Weitere Orte“ tippen muss?
Kurz gesagt
- Google entscheidet vor allem nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit, wer auf der Karte erscheint. An der Entfernung kannst du nichts ändern, an den anderen beiden schon.
- Typische Lücken im Profil: nicht bestätigt, Öffnungszeiten oder Website fehlen, unpassende Kategorie, keine eigenen Fotos, zu wenige Bewertungen.
- Mit dem Selbsttest findest du heraus, was bei dir fehlt. Darunter steht, wie es sein sollte.
Der Selbsttest
Nimm dein Handy und geh die fünf Fragen durch. Zu jedem Nein steht darunter, wie es sein sollte.
- Hast du dein Profil als Inhaber bestätigt?
- Stehen deine Öffnungszeiten, auch für Feiertage, und deine Website im Profil?
- Beschreibt deine Hauptkategorie das, womit du tatsächlich dein Geld verdienst?
- Hast du eigene Fotos im Profil, die zeigen, wie es bei dir aussieht?
- Hast du mindestens so viele Bewertungen wie die anderen Betriebe auf der Karte?
Die fünf Fehler und wie es richtig aussieht
Laut Google-Hilfe werden Betriebe mit vollständigen und korrekten Angaben mit größerer Wahrscheinlichkeit in den lokalen Suchergebnissen angezeigt.
Fehler 1
Profil nicht bestätigt
Woran es hakt
Für deinen Betrieb kann es bei Google schon ein Profil geben, das du nie selbst angelegt hast. Solange es nicht als deins bestätigt ist, kannst du die Angaben nicht selbst ändern.
So sollte es sein
Das Profil ist als deins bestätigt. Ein bestätigter Betrieb wird laut Google mit größerer Wahrscheinlichkeit angezeigt. So kommst du dahin (Google-Hilfe):
- Noch kein Profil: über business.google.com/add anlegen.
- Profil da, aber nicht bestätigt: Steht in der Google Maps App im Profil unter „Info“ der Punkt „Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen“, tippst du darauf.
- Von jemand anderem bestätigt, etwa einer früheren Agentur: bei ihr die Inhaberschaft beantragen.
Fehler 2
Öffnungszeiten oder Website fehlen
Woran es hakt
Feiertage, Betriebsferien, der Samstag, den du vor zwei Jahren umgestellt hast. Stimmen die Zeiten nicht, steht der Kunde im schlimmsten Fall vor verschlossener Tür.
So sollte es sein
Im Profil stehen die aktuellen Öffnungszeiten und, wie Google sie nennt, die „speziellen Öffnungszeiten“ für Feiertage und Betriebsferien. Und deine Website ist eingetragen.
Fehler 3
Kategorie passt nicht
Woran es hakt
Über die Kategorie ordnet Google deinen Betrieb einer Suche zu. Ein Betrieb, der als allgemeines Bauunternehmen geführt wird, hat es bei „Bad sanieren“ schwerer als der Sanitärbetrieb, der genau dafür eingetragen ist.
So sollte es sein
Die Hauptkategorie, die im Profil unter dem Betriebsnamen steht, beschreibt, womit du dein Geld verdienst. Google gibt dazu eine Faustregel: Eine Kategorie passt, wenn „Dieses Unternehmen IST …“ zutrifft, nicht „Dieses Unternehmen HAT …“ (Richtlinien). Lieber wenige, möglichst genaue Kategorien als alles, was du nebenbei anbietest. Zum Vergleich lohnt ein Blick auf die Betriebe, die über dir stehen.
Fehler 4
Keine eigenen Fotos
Woran es hakt
Lädst du selbst keine hoch, gibt es entweder gar kein Bild, oder dein erster Eindruck besteht aus dem, was Kunden fotografiert haben.
So sollte es sein
Mit Fotos zeigst du potenziellen Kunden, was du anbietest. Im Profil sind echte Bilder von Werkstatt, Team und fertigen Arbeiten, und neue Aufträge liefern laufend neue Motive. Dieselben Fotos kannst du auch für die Suche nach Azubis und Mitarbeitern nutzen.
Fehler 5
Zu wenige Bewertungen
Woran es hakt
Zur Bekanntheit zählt Google auch die Anzahl der Bewertungen: Je mehr Bewertungen ein Betrieb bekommt und je positiver sie sind, desto besser kann seine Platzierung in den Ergebnissen mit Karte ausfallen.
So sollte es sein
Du fragst jeden Kunden nach einer ehrlichen Bewertung. Und du antwortest auf die, die du hast: Damit zeigst du laut Google, dass du das Feedback deiner Kunden schätzt. Wie das geht, steht in Mehr Google-Bewertungen bekommen.
Wie es in Wesel tatsächlich aussieht
Am 22. September 2026 habe ich über Googles Datenzugang für Programmierer zwölf Branchen im Raum Wesel abgefragt und die 198 Betriebe ausgewertet, die Google dabei ausgibt.
97 dieser 198 Betriebe fehlte mindestens eines: eine Website im Profil, Öffnungszeiten, zehn Bewertungen, ein Schnitt von mindestens 4,0 Sternen oder eine Telefonnummer. Das ist fast jeder zweite.
Im Einzelnen: 48 Betriebe (24 Prozent) haben keine Website im Profil hinterlegt. Bei 26 Betrieben (13 Prozent) fehlen die Öffnungszeiten. 12 Betriebe haben keine einzige Bewertung, 57 haben weniger als zehn. Der Median liegt bei 26 Bewertungen, der Sterneschnitt bei 4,61.
Median heißt: Die Hälfte der Betriebe hat weniger, die andere Hälfte mehr.
Zahlen als Tabelle
| Branche | Betriebe | Bewertungen im Median |
|---|---|---|
| Fliesenleger | 9 | 4 |
| Elektriker | 19 | 6 |
| Tischler und Schreiner | 8 | 6 |
| Maler und Lackierer | 13 | 8 |
| Physiotherapie | 20 | 11 |
| Dachdecker | 13 | 12 |
| Garten- und Landschaftsbau | 20 | 12 |
| Heizung und Sanitär | 20 | 25 |
| Fahrschule | 16 | 49 |
| KFZ-Werkstatt | 20 | 50 |
| Friseur | 20 | 86 |
| Bäckerei | 20 | 132 |
Als Fliesenleger, Elektriker, Maler oder Dachdecker liegst du mit fünfzehn ehrlichen Bewertungen also schon über dem Median deiner Branche. Zwei Einschränkungen gehören dazu: Die Abfrage zeigt nur die Betriebe, die Google für diese zwölf Branchen im Raum Wesel ausgibt. Und Betriebe ganz ohne Profil fehlen darin, die echten Zahlen dürften also eher schlechter aussehen.
Ich schaue mir dein Profil an
Wenn du wissen willst, wie dein Betrieb bei Google dasteht, schreib mir Betriebsnamen und Ort. Du bekommst von mir eine kostenlose Video-Einschätzung von drei bis fünf Minuten, in der ich dir zeige, was fehlt und was ich zuerst angehen würde.
Willst du die Arbeit abgeben, übernehme ich sie mit Lokalpräsenz 360°: Profil anlegen für 290 Euro oder ein bestehendes aufräumen für 190 Euro. In der Betreuung für 99 Euro im Monat beantworte ich jede neue Bewertung in deinem Ton und halte dein Profil aktuell.
Einmal im Monat bekommst du eine ausführliche Auswertung: was deine Kunden immer wieder loben, wo sich Kritik häuft und wie sich beides im Vergleich zum Vormonat entwickelt. Dazu gebe ich dir konkrete Tipps für deinen Betrieb, aus fast zehn Jahren, in denen ich selbst Betriebe geführt, aufgebaut und vermarktet habe. Die Betreuung ist monatlich kündbar, alle Preise sind netto.
Einen Platz ganz oben kann dir niemand versprechen, ich auch nicht. Ein vollständiges, gepflegtes Profil ist aber die Grundlage, die du selbst in der Hand hast.
Autor: Manu. Die beschriebenen Situationen sind Beispiele, keine Berichte über bestimmte Kunden.
Geprüfte Quellen und Belege
4 Quellen anzeigen
Geprüfte Quellen und Belege
4 Quellen anzeigen1. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern (Relevanz, Entfernung und Bekanntheit, vollständige Angaben, Bestätigung, spezielle Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen)
2. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google (Auswahl der Kategorien)
3. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Ihr Unternehmensprofil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben (Profil anlegen, übernehmen oder Inhaberschaft beantragen)
4. Eigene Erhebung: 198 Betriebe aus zwölf Branchen im Raum Wesel, abgefragt am 22. September 2026 über die Google Places API. Ausgewertet wurden Bewertungsanzahl, Sterneschnitt (über die 186 Betriebe mit Bewertungen), hinterlegte Website, Telefonnummer und Öffnungszeiten.
