Jemand fragt abends ChatGPT nach einem Elektriker in Wesel. Er bekommt ein paar Namen und ruft einen davon an. Ist dein Betrieb nicht dabei, erfährst du davon nichts.
Muss ich mich jetzt auch noch um KI kümmern? Das meiste davon ist Arbeit, die sich sowieso lohnt: am Google-Profil, in Verzeichnissen und an deiner Website.
Kurz gesagt
- ChatGPT nennt bei lokalen Fragen konkrete Betriebe. Im Test einer Firma, die selbst Beratung zu KI-Suchen verkauft, war mehr als jede dritte Quelle ein Link zu Google Maps. Die meisten Quellen waren aber normale Websites.
- Ob ChatGPT dich nennt, steuerst du nicht direkt. In der Hand hast du dein Google-Profil, deine Einträge in Verzeichnissen und ob OpenAI deine Website lesen darf.
- Anzeigen erscheinen laut OpenAI getrennt unter der Antwort. Die Antwort selbst lässt sich nicht kaufen.
Der Selbsttest
Frag ChatGPT einmal selbst nach deiner Leistung und deinem Ort, am besten mehrmals, denn die Antworten fallen nicht jedes Mal gleich aus. Dann geh diese fünf Fragen durch. Zu jedem Nein steht darunter, wie es sein sollte.
- Hast du dein Google-Profil als Inhaber bestätigt?
- Stimmen deine Öffnungszeiten bei Google, auch für die nächsten Feiertage?
- Beschreibt deine Hauptkategorie das, womit du tatsächlich dein Geld verdienst?
- Stehen Name, Adresse und Telefonnummer bei werkenntdenbesten.de, Gelbe Seiten und Das Örtliche genauso wie im Google-Profil?
- Darf der Suchroboter von OpenAI deine Website lesen?
Die fünf Fehler und wie es richtig aussieht
Über dein Google-Profil finden Kunden dich laut Google in der Google Suche und auf Google Maps. Genau dorthin führten viele Links in den ChatGPT-Antworten.
Fehler 1
Profil nicht bestätigt
Woran es hakt
Für deinen Betrieb kann es bei Google schon ein Profil geben, das du nie selbst angelegt hast. Solange es nicht bestätigt ist, kannst du die Angaben nicht selbst pflegen, und auf Bewertungen antworten kannst du erst nach der Bestätigung.
So sollte es sein
Das Profil ist als deins bestätigt. In der Google Maps App tippst du dafür im Profil unter „Info“ auf „Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen“. Gibt es noch gar kein Profil, legst du eins über business.google.com/add an. Beides steht in der Google-Hilfe.
Fehler 2
Öffnungszeiten veraltet
Woran es hakt
Wer „jetzt“ oder „heute Abend“ sucht, will wissen, ob jemand erreichbar ist. Stimmen die Zeiten nicht, ruft der Kunde womöglich an, wenn keiner da ist.
So sollte es sein
Im Profil stehen die aktuellen Zeiten und spezielle Öffnungszeiten für Feiertage und Betriebsferien.
Fehler 3
Kategorie passt nicht
Woran es hakt
Die Hauptkategorie sagt Google, was für ein Betrieb du bist. Ein Sanitärbetrieb, der als allgemeines Bauunternehmen eingetragen ist, passt zum Beispiel schlechter zur Suche nach „Bad sanieren“ als einer, der genau dafür eingetragen ist.
So sollte es sein
Die Hauptkategorie beschreibt genau das, womit du dein Geld verdienst.
Fehler 4
Alte Angaben in Verzeichnissen
Woran es hakt
Perplexity, eine andere KI-Suche, hat im selben Test oft Bewertungsportale und Verzeichnisse zitiert, allen voran werkenntdenbesten.de, Gelbe Seiten und Das Örtliche. Steht dort noch eine alte Adresse oder Nummer, kann die KI genau die weitergeben.
So sollte es sein
Name, Adresse und Telefonnummer stehen in diesen Verzeichnissen, im Google-Profil und auf deiner Website überall gleich.
Fehler 5
Website für OpenAI gesperrt
Woran es hakt
Damit eine Website in den Suchergebnissen von ChatGPT erscheinen kann, nennt OpenAI in seiner Hilfe zwei Bedingungen.
So sollte es sein
- Der Suchroboter von OpenAI, der OAI-SearchBot, darf deine Website lesen.
- Der Anbieter, bei dem deine Website liegt, lässt die Zugriffe dieses Suchroboters zu.
Mehr zum Google-Profil steht in Warum dein Betrieb bei Google Maps nicht gefunden wird und in Mehr Google-Bewertungen bekommen, mehr zur Website in Die 5 typischen Website-Fehler lokaler Betriebe.
Was du nicht kaufen kannst
Im August 2026 hat OpenAI angekündigt, Anzeigen in ChatGPT auch in Deutschland zu zeigen. Laut der OpenAI-Hilfe zu Anzeigen erscheinen sie unter der Antwort, als gesponsert gekennzeichnet und sichtbar von ihr getrennt. Werbekunden können die Antworten weder gestalten noch in der Reihenfolge verändern.
Daneben gibt es Angebote, die dir Sichtbarkeit in ChatGPT versprechen. OpenAI schreibt selbst, dass ein Platz in den Ergebnissen nicht garantiert ist. Versprechen kann ihn dir also niemand, ich auch nicht. Frag bei solchen Angeboten genau, was gemacht wird. Google-Profil, Verzeichnisse und Website in Ordnung zu bringen, ist nachvollziehbare Arbeit.
Woher die Zahlen stammen
Nach welchen Faktoren ChatGPT Ergebnisse sortiert, legt OpenAI nicht offen. Die Zahlen in diesem Artikel stammen aus einer Untersuchung von NeuRank vom Juni 2026: 800 lokale Anfragen zu zehn Branchen in zwanzig deutschen Städten, je zur Hälfte an ChatGPT und Perplexity. In jeder Antwort standen konkrete Betriebe, im Schnitt 5,2. Bei ChatGPT waren 38 Prozent der Quellen Links zu Google Maps. Perplexity verlinkte nie auf Google Maps und zitierte dafür zu 30,5 Prozent Bewertungsportale. Insgesamt waren über 60 Prozent der Quellen normale Websites.
Nimm das als Hinweis. NeuRank verkauft selbst Beratung zu KI-Suchen, und es war eine einzige Erhebung. Getestet wurde bei beiden über einen technischen Zugang für Programmierer, bei ChatGPT mit einem kleineren Modell. Die normalen Apps können anders antworten, das schreibt NeuRank selbst.
Ich schaue mir dein Profil an
Alles, was oben unter „So sollte es sein“ steht, setze ich für dich um. Wenn du wissen willst, wie dein Betrieb bei Google dasteht, schreib mir Betriebsnamen und Ort. Du bekommst von mir eine kostenlose Video-Einschätzung von drei bis fünf Minuten, in der ich dir zeige, was fehlt und was ich zuerst angehen würde.
Willst du die Arbeit abgeben, übernehme ich sie mit Lokalpräsenz 360°: Profil anlegen für 290 Euro oder ein bestehendes aufräumen für 190 Euro. In der Betreuung für 99 Euro im Monat beantworte ich jede neue Bewertung in deinem Ton und halte dein Profil aktuell.
Einmal im Monat bekommst du eine ausführliche Auswertung: was deine Kunden immer wieder loben, wo sich Kritik häuft und wie sich beides im Vergleich zum Vormonat entwickelt. Dazu gebe ich dir konkrete Tipps für deinen Betrieb, aus fast zehn Jahren, in denen ich selbst Betriebe geführt, aufgebaut und vermarktet habe. Die Betreuung ist monatlich kündbar, alle Preise sind netto.
Autor: Manu. Die beschriebenen Situationen sind Beispiele, keine Berichte über bestimmte Kunden.
Geprüfte Quellen und Belege
5 Quellen anzeigen
Geprüfte Quellen und Belege
5 Quellen anzeigen1. NeuRank: KI-Sichtbarkeits-Studie 2026 (800 lokale Anfragen an ChatGPT mit Websuche und Perplexity, 10 Branchen, 20 deutsche Städte, eine Erhebung im Juni 2026. Getestet über die API, bei ChatGPT mit gpt-4o-mini als Näherung. NeuRank bietet selbst Beratung zur KI-Sichtbarkeit an)
2. OpenAI Hilfe: Searching the web with ChatGPT (Reihenfolge nach mehreren Faktoren, Bedingungen für Websites, Suchanbieter und Standort)
3. OpenAI: Ads in ChatGPT und ChatGPT Ads expands across Europe (Anzeigen unter der Antwort, gekennzeichnet und getrennt, kein Einfluss auf Antworten, Start in 31 europäischen Ländern)
4. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Ihr Unternehmensprofil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben und Kundenrezensionen verwalten (Profil anlegen oder übernehmen, Antworten erst nach der Bestätigung)
5. Google Unternehmensprofil-Hilfe: Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern (spezielle Öffnungszeiten, Relevanz, Entfernung und Bekanntheit)
